| [faq] 주문배송안내? |
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Q주문배송안내?
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A
- 나시한장을 구매하더라라도 무료배송입니다. 제주도 및 산간지역의 경우 70,000원 이상 구입시에도 택배회사에서 부과되는 금액은 고객부담입니다.
- 배송은 입금 확인 후 주말을 제외하고 2일 이내에 배송이 시작되며 품절일 경우에는 고객에게 별도로 연락 드립니다.
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| [faq] 교환반품안내? |
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Q교환반품안내?
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A판매 상품 교환 및 반품 안내
- 체인지레이디의 모든 상품은 환불이 불가능하고 적립금 및 교환만 가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
(단, 재고부족, 제품하자 및 불량, 등 자사의 문제 발생일 경우 환불이 가능합니다.)
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- 교환은 3일안에 배송해 주셔야 하며 1회에 한하여 동일 상품의 사이즈 /색상으로 교환가능합니다.
- 교환, 반품시에는 택배비 5,000원을 고객님께서 동봉 후 깨끗한 상태로 보내주셔야 합니다.
- 교환 및 반품 보내실 주소 : 서울시 성동구 도선동 70번지 창성빌딩 4층 체인지레이디로 보내시면 됩니다.
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| [faq] 교환 반품이 불가한경우? |
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Q교환 반품이 불가한경우?
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A교환 및 반품 불가한 경우
- 제품 손상 및 교환 / 반품기간이 경과된 경우, 세탁이나 얼룩 등 제품의 가치를 상실한 경우
- 모니터의 환경에 따라 제품의 색상차이가 있으므로 색상차이에 따른 교환 및 반품은 불가능합니다.
- 사이즈는 재는 사람에 따라 위치 측정이 달라지므로 게재된 사이즈와 1~3CM 가량의 오차는 교환 및 반품 불가합니다.
- 교환 및 반품 불가로 표기된 제품을 구매한 경우(니트류, 화이트류, 신축성이 있는 코튼류, 액세서리, 수제제품등)
- 자체제작상품, 기획상품, 이벤트상품, 세일상품등은 절대 교환 및 반품이 불가합니다.
- 사은품을 받은 경우 사은품도 함께 보내주셔야 가능합니다.
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| [faq] 교환반품보내주실주소? |
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Q교환반품보내주실주소?
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A교환 및 반품 보내실 주소
서울시 성동구 도선동 70번지 창성빌딩 4층 체인지레이디
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| [faq] 결제계좌번호안내? |
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Q결제계좌번호안내?
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A
무통장 결제계좌번호 안내입니다,
신한은행 345-02-249934 예금주 : 방윤정
우리은행 1005-301-153200 예금주 : 방윤정
농협은행 312-0001-5319-11 예금주 : 방윤정
이용해주셔서 감사합니다,
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| [faq] 대여안내 절차 및 비용 ?? |
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Q대여안내 절차 및 비용 ??
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A
대여기간은 기본 2박 3일입니다.
- 대여료는 세탁비가 포함되어있어 따로 드라이크리닝을 하실 필요가 없습니다.
- 의상 대여시 보증금 100,000원을 받고 있습니다. 보증금은 의상 반납 후 3일 이내에 환불해드립니다.
자주 이용하시는 고객님께서는 보증금을 예치하시어 보다 편하게 이용하시기 바랍니다.
- 택배를 이용할 경우 기본 4박 5일이며 왕복 택배요금은 5,000원입니다.
- 대여기간은 1일 연장할 경우 대여가격의 50%를 추가로 받습니다. 추가 기간 연장을 원하시는 분은
따로 전화주시기 바랍니다. (02-6204-1517)
- 연체를 할 경우에는 연체료가 발생하오니 기간 안에 꼭 반납을 부탁드립니다.
(연체료 1일 30,000원 / 2일 50,000원 / 3일 100,000원)
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| [faq] 회원가입을 하지 않았는데 대여가 가능한가요? |
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Q회원가입을 하지 않았는데 대여가 가능한가요?
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A체인지레이디는 100% 회원제로 운영되고 있어 회원가입을 하셔야 하며 연회비는 따로 없습니다.
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| [faq] 대여시 보증금을 받는 이유가 무엇인가요? |
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Q대여시 보증금을 받는 이유가 무엇인가요?
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A보증금은 원활한 예약시스템을 구축하기 위한 제도입니다.
회수날짜가 지나서도 오지 않을 경우 다음 고객과의 약속을 지킬 수 없기에 부득이 만든 제도이니 협조 부탁드립니다.
의류 회수 후 3일이내에 입금해드립니다.
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| [faq] 대여기간을 연체할 경우 어떤 불이익이 있나요? |
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Q대여기간을 연체할 경우 어떤 불이익이 있나요?
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A연체료가 발생합니다. 1일 연체 30,000원 2일 연체 50,000원 3일 연체 100,000원이 발생하며 택배사고로 인한 지연은 확인 후 연체료를 받지 않습니다.
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| [faq] 원하는 날짜에 예약이 되어 있는 경우에는 빌릴 수 없나요? |
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Q원하는 날짜에 예약이 되어 있는 경우에는 빌릴 수 없나요?
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A먼저 고객센터로 전화주시기 바랍니다. 최대한 가능할 수 있도록 조치를 취하겠습니다.
상담전화 ( 02-6204-1517 )
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| [faq] 의류대여 컨설팅은 어떤 것을 도와주나요? |
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Q의류대여 컨설팅은 어떤 것을 도와주나요?
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A직접 샵으로 방문하지 못하는 분들에게 온라인으로 상담을 해드리는 무료 컨설팅입니다.
사진과 신체사이즈, 입는 목적, 원하는 스타일을 말씀해주시면 전문가가 만족을 드릴 수 있는 코디서비스를 해드립니다.
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| [faq] 대여기간 연장신청을 하게 되면 연체료가 있나요? |
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Q대여기간 연장신청을 하게 되면 연체료가 있나요?
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A아닙니다. 사전에 고객센터로 연락주시면 대여료의 50%만 지불하시고 이용가능하십니다.
(연장신청비용이 30,000원을 초과할 경우 최소금액을 적용합니다.)
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| [faq] Family site에는 어떤 혜택이 있나요? |
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QFamily site에는 어떤 혜택이 있나요?
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A메이크업하이힐(강남), 메이크업시크릿(압구정, 이대점)에서 할인받을 수 있습니다.
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| [faq] 쇼룸은 몇 시까지 방문이 가능한가요? |
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Q쇼룸은 몇 시까지 방문이 가능한가요?
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A평일은 오전 10시 ~ 오후 8시까지, 토요일은 오전 10시 ~ 오후 3시까지 운영하며 주말, 공휴일은 쉽니다.
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| [faq] 대여한 옷은 어떻게 되돌려 줘야 하나요? |
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Q대여한 옷은 어떻게 되돌려 줘야 하나요?
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A의류를 입는 다음날 고객님이 사용 가능한 택배사를 통해서 옷을 보내주시면 됩니다.
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| [faq] 입금확인은 어떻게 하나요? |
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Q입금확인은 어떻게 하나요?
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A입금확인게시판에 입금자, 입금금액을 정확히 남겨주시면 확인 후 SMS발송 후 배송 준비합니다.
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| [faq] 교환 / 반품은 어떻게 되나요? |
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Q교환 / 반품은 어떻게 되나요?
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A대여 / 판매 / 맞춤의상 모두 교환 / 반품 규정이 다릅니다. 각 페이지 아래 하단을 클릭하시면 교환 & 반품 규정을 확인하실 수 있습니다.
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